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von | Mrz 30, 2022 | News

Händler und Kunden wurden befragt

 

In einer Online-Umfrage interviewte Statista zwischen November 2021 und Januar 2022 rund 12.000 Kunden, die sich in den vergangenen drei Jahren ein Auto gekauft oder über den Autokauf informiert haben. Sie bewerteten die Händler in vier Kategorien:
1. Beratung: Wie kompetent und freundlich informieren die Verkäufer?
2. Angebot: Wurden Informationen und Verkaufsbedingungen fair und transparent mitgeteilt, Probefahrten und Zusatzleistungen angeboten?
3. Preis: Wie schätzen Sie das Preisniveau und die Flexibilität der Verkäufer bei den Preisverhandlungen ein?
4. Gesamteindruck: Würden Sie bei diesem Händler wieder ein Auto kaufen? Wie bewerten Sie den Service nach dem Autokauf?
Außerdem wurden 20.000 Händler eingeladen, ihre Kollegen online zu bewerten, darunter die 6000 umsatzstärksten Betriebe sowie die 1000 Händler, die im Vorjahr ausgezeichnet worden waren. Zudem konnten alle Autohändler über autobild.de an der Umfrage teilnehmen.
Quelle: Autobild (https://www.autobild.de/artikel/deutschlands-beste-autohaendler-2022-21323081.html)

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